ForsideKurvBestil3D KurserTilbudNyhederVilkårSøgningKontakt
 
Vis kurv

0 vare(r) i kurven 
I alt 0,00 DKK
Rhinoshoppen Ryesgade 27 8000 Aarhus C +45 7070 2360
Vilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Rhinoshoppen. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og rhinoshoppen. Alle aftaler indgås på dansk. Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til mail@rhinoshoppen.dk.

Sådan handler du hos os:
a. Sådan navigerer du rundt på sitet:
Du kan hurtigt og nemt finde frem til alle varer i vores shop under hovedmenuen ”Produkter.”
Når du vælger en bestemt produktkategori fra menuen ”produkter” popper samtlige vare op indenfor den pågældende varekategori.
Har du lyst til at se en detaljeret beskrivelse af en bestemt vare, kan du vælge den fra listen der har din interesse, ved at klikke på den.

b. Sådan bestiller du eller foretager ændringer i dine bestillinger:
Hvis du vil købe en bestemt vare, skal du først over i en såkaldt elektronisk-indkøbskurv.
Klik på ”Køb” knappen – du skal indledningsvis skrive hvor mange vare du ønsker dig i ”Antal” kassen – og du bliver umiddelbart derefter oplyst om, at varen(e), som du har valgt, nu ligger i kurven. Varen(e) bliver nu gemt i shoppens hukommelse, og vil blive bevaret her indtil du er klare til at gå videre i betalingsprocessen. Skulle du senere beslutte dig for ikke at købe varer, kan disse fjernes fra kurven. Har du lyst til at lægge andre varer i kurven, skal du finde nye varer fra hovedmenuen og siden tilføje disse til kurven. Du kan blive ved, indtil du ikke ønsker dig flere varer. Du kan altid se, hvad der ligger i din indkøbskurv, ved at følge linket ”Kurv” fra hovedmenuen. Har du brug for at fjerne én eller flere varer fra kurven, kan disse til enhver tid fjernes fra kurven blot du gør det INDEN du godkender betalingen.

c. Sådan betaler du:
Når du skal afslutte dine handel på 3dshoppen.dk følg da linket ”Kurv” og du bliver ført til en side, hvor vi viser dig et oversigt over alle dine varer samt antal og priser.

Kundeservice:

Du kan kontakte os på tlf.: 86137519 i dagtimerne kl. 8.00 - 17.00 eller på mail: info@Rhinoshoppen.dk. Vi besvarer mails inden for 24 timer i hverdagen.

Rhinoshoppen.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til emærkets forbruger hotline.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på Rhinoshoppen.dk - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

En aftale kan altid let annulleres af en forælder, hvis det skulle vise sig, at den er blevet indgået af et barn eller ung under 18 år.

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra 3d-shoppen. Ønsker du yderligere oplysninger eller rådgivning fra Rhinoshoppens side, er denne af vejledende art. Rhinoshoppen indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Levering og transport
Leveringstiden er 3 dage. Leveringstiden for varer, som ikke er på lager, er vejledende. Alle opgivne leveringstider regnes i hverdage. Der tages forbehold for evt. restordrer, udsolgte varer, og prisændringer fra vores leverandører. Alle lagervarer bestilt inden kl. 15.00 afsendes, som udgangspunkt, samme dag. Dette gælder dog kun på hverdage. Levering af varer fra Rhinoshoppen anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med PostDanmark med mindre andet er aftalt. Levering er gratis med mindre andet aftales. For meget tunge forsendelser regner vi med følgende priser ved max vægt: Vægt: Pris: 5 kg 50 kr. 10 kg 69 kr. 15 kg 100 kr. 20 kg 120 kr. 25 kg 150 kr. 30 kg 200 kr. 50 kg 320 kr. Levering til udlandet inkl. Grønland og Færøerne: ring og aftal nærmere.

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt i Rhinoshoppen overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation
Der er som standard 2 års reklamationsret på alle produkter. Såfremt der er mere end 2 år, er det en fabriksgaranti, som er stillet af producenten på dennes betingelser. Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Rhinoshoppen, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Rhinoshoppen. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret. Vi bestræber os på at reparere/ombytte defekte produkter indenfor 5-8 hverdage. Dette afhænger dog af, om vi har mulighed for at få varerne ombyttet, samt at det handler om normale lagervarer. Rhinoshoppen kan til enhver tid vælge at sende varen til reparation hos en af de pågældende leverandører. Reparation kan i nogle tilfælde tage længere tid. I tilfælde af beskadigelse af bøger kan der gives nedslag i prisen eller i særlige tilfælde penge tilbage. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine fragtomkostninger.

Reklamatoner kan enten afleveres personligt eller sendes til:

Rhinoshoppen.dk, Ryesgade 27, 1.sal, 8000 Århus C

åbningstider man-fredag, 9.00-15.00

Personlig henvendelse:

Tlf.: 86137519

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så deltaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Pris og betaling
I vores webshop kan du bestille dine varer online og betale med Visa, MasterCard eller Dankort. Det er endvidere muligt at betale via bankoverførsel, dog denne betalingsform er KUN tilladt erhvervsdrivende og forbrugere i udlandet. Du kan også bestille, afhente varerne i vores lokaler i Ryesgade, Århus og betale ved afhentningen. Alle priser i Rhinoshoppen - på web-adressen http://www.rhinoshoppen.dk - er inklusive moms, med mindre andet er angivet. Du har som bruger mulighed for at indstille shoppen til at vise priserne med eller uden moms.

Sikkerhed

Du kan uden risiko handle sikkert hos 3d-shoppen. De personlige oplysninger som du indtaster under et køb, såsom navn, adresse, telefon osv., bruges udelukkende til ordre behandling. Alle personlige oplysninger gemmes i vores database og kun ansatte ved Rhinoshoppen har adgang til de indtastede oplysninger; ingen oplysninger videregives til tredjemand!

Ud over de personlige oplysninger gemmes også kundens ip adresse, samt det website hvor der evt. er klikket sig ind til vores website. Der bruges kun cookies i det omfang Microsoft Web-server bruger det under en session på hjemmesiden. Disse cookies indeholder ingen personlige informationer og har kun til formål, at din næste bestilling hos os foregår hurtigere. Skulle du ønske at slette cookies fra din computer, kan du gøre det på følgende måde: I Internet Explorer 5 + slettes cookies under menuen "Funktioner > Internetindstillinger > Slet cookies."

Persondatapolitik
Når du som kunde foretager en bestilling i vores webshop, bliver de indtastede oplysninger gemt i vores system. Vi anvender ikke logstatatistik. Vi gemmer dit navn, adresse, telefonnummer og evt. e-mailadresse. Ud over de personlige oplysninger logger vi også kundens ip-adresse, samt det website han eller hun eventuelt har klikket sig ind til Rhinoshoppen gennem. Dine oplysninger ligger i vores system dels for at vi kan tilsende dig dine varer, og dels til at finde dine tidligere køb og dermed give dig den bedst mulige support. Kun ansatte ved Rhinoshoppen har adgang til de indtastede oplysninger og ingen data videregives til tredjemand. De indtastede oplysninger gemmes i fem år. Alle persondata, untagen betalingsoplysninger, gemmes ikke krypteret ligesom de ikke transmitteres krypteret. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Ved betalinger med betalingskort, sendes kortoplysninger krypteret til vores betalingsudbyder. 3d-shoppen har ikke adgang til dine kortoplysninger.

Den dataansvarlige er direktør Lone Wenneberg.

Ejendomsforbehold
Rhinoshoppen.dk forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer, indtil hele købesummen inkl. leveringsomkostninger samt renter og eventuelt inddrivelsesomkostninger er betalt fuldt ud. Før ejendomforholdet er gyldigt, skal følgende være gældende:

    det er aftalt senest ved overgivelse af det købte til forbrugeren
    det samlede beløb, der skal betales, jf. §9, stk. 1, nr. 5, overstiger 2.000 kr.
    kreditkøbet ikke er sket i henhold til en aftale om kredit med variabelt lånebeløb
    sælgeren ved overgivelsen af det købte er fyldestgjort for mindst 20% af kontantprisen
    Dog kan punkt 4 fraviges ved erhvervskøb

Efter forfald påregnes rykkergebyr på 100 kr. pr. rykker, samt rente pålydende 2 % pr. påbegyndt måned. Alle sager som ikke betales efter rykkerskrivelser overdrages til RKI A/S. Rhinoshoppen Ryesgade 27, 1. sal 8000 Århus C Mail: mail@Rhinoshoppen.dk Tlf.: 86 13 75 19

Fortrydelsesret
Rhinoshoppen.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortryder du købet, skal Rhinoshoppen underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du modtog dine varer. Udover de 14 dage kan returnering af varer kun ske efter forud truffet aftale med Rhinoshoppen, mod et eventuelt nedslag i pris. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Det er muligt enten at aflevere varen på vores adresse eller sende varen til os. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Der er ingen returret på software hvor forseglingen er brudt, eller emballagen ikke er 100 % intakt. Der er returret på specielt fremskaffet varer, dog ikke specielt fremstillede varer. Skulle købet alligevel fortrydes indenfor 8 dage, tilbyder vi gerne ombytning til andet produkt. Varen skal tilbageleveres i original og ubrudt emballage, og varen skal efterfølgende kunne sælges som ny.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Rhinoshoppen.dk
Ryesgade 27, 1. sal
8000 Aarhus C
Åbningstider: mandag - fredag: Kl. 9.00 - 16.30

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage.
Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrlleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
RhinoShoppen, Gågaden, Ryesgade 27, 1. 8000 Aarhus C +45 7070 2360 - mail@rhinoshoppen.dk